Vous êtes franchisé ou franchiseur et disposez de succursales, la Commission MFC peut vous aider à trouver une solution amiable à vos litiges. Voici les principaux intérêts que vous pourrez retirer d’une médiation.
-
Commercialement
- Améliorer votre relation-client.
- Fidéliser votre client à l’enseigne.
- Renforcer la confiance de vos clients dans votre entreprise.
- Eviter de perdre un client et par effet collatéral, de perdre des prospects.
- Protéger l’image de marque et la notoriété de votre enseigne.
-
Financièrement
- Améliorer vos process de vente et ainsi développer votre activité.
- Gagner de l’argent en évitant le coût d’un procès, la médiation étant gratuite.
-
Juridiquement
- Être en conformité avec la législation en vigueur.
- Gagner du temps par rapport à une procédure judiciaire plus longue.
- Eviter une procédure judiciaire dont la solution est toujours incertaine.
- Participer à la recherche d’une solution amiable.
- Souplesse de la médiation qui vous permet de vous retirer à tout moment du processus de médiation.
- Entrevoir la position du juge suite à l’avis rendu par la Commission MFC qui peut vous être favorable ou non.
- Absence d’effet contraignant de l’avis rendu par la Commission MFC.